Como saben, nosotros damos a elegir el transporte a cada cliente que realiza una compra. Como son muuuchos los transportes con los que trabajamos, (aunque cada uno cuenta con su propio seguro en caso de roturas e incorrecta manipulación de las cajas) y cada vez son más los reclamos, que no obtienen respuesta alguna de los transportes, y entendemos que cada cliente pierde tiempo, dinero y energias tratando de recibir una respuesta que normalmente nunca llega.
Aunque en muchos casos colaboramos con mercadería, descuentos, etc. Se hace imposible, cubrir estos gastos, y para que ya no tengan que sufrir de perdidas, optamos por brindar la opción de adquirir un seguro de embalaje el cual consta de los siguientes beneficios:
Se van a agregar productos de embalaje tales como: Strecht, telgopor, relleno, cajas antigolpes, burbujas, y todo tipo de productos para mejorar la eficiencia del embalaje al maximo.
-Requisitos:
Una vez recibida la caja, se debe grabar un video de la apertura de la caja. y con cada producto, realizar las observaciones necesarias, para que podamos comprobar el estado en el que llega cada producto.
En el caso de que haya llegado algun producto en mal estado, nos informan por medio de whatsapp enviandonós dicho videos, y se les generará un cupón de descuento para la próxima compra por el total de los productos que llegaron en mal estado.
-No se hacen reintegros de dinero, se hacen cupones, sin excepción.
-Los reclamos deberán realizarse dentro de las 24 hs de entregada la caja por el transporte.
